Liefert Ihre DMO die kleinen Extras, um die grosse Differenz zu schaffen?

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Management

Vor gut 150 Jahren begannen Kaufmänner in den Strassen von New Orleans ihren Kunden ein kleines Extra, bspw. in Form von Lakritze, zu überreichen. Die Idee dahinter ist einfach: es braucht wenig, um jemandem in Erinnerung zu bleiben. Heute, im digitalen Zeitalter, hat sich daran nichts geändert. Im Falle einer Tourismusorganisation ist ein authentischer Dialog mit den Besuchern, was früher die Lakritze für Kunden darstellte. Mit einem kleinen „Hallo“ auf Instagram oder einer Fragerunde auf Twitter, lassen Sie sich persönlich auf Ihren Gast ein und geben ihm das Gefühl, jemand Spezieller zu sein. Fragen Sie sich also: „Offerieren wir unserem Gast Lakritze?“ Mehr

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