Digitale Tools und Trends

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Beherbergung

Welches sind die technologischen Trends und Entwicklungen, die Hoteliers und Gastronomen „auf dem Radar“ haben sollten? Dieser Artikel zeigt auf, ob und inwiefern diese Entwicklungen für Hoteliers und Gastronomen relevant sind. So sind mobile Geräte heute kein Trend mehr, sondern ein „responsive design“ der Website ist unumgänglich. Für den aufmerksamen Gastgeber gilt es, die Anwendung von Chatbots und Messenger Tools zumindest zu prüfen. Konsumenten erwarten heute, dass die Kommunikation mit Unternehmen dort stattfindet, wo sie gerade sind und tolerieren keine Wartezeiten auf Antworten mehr. Jede technologische Innovation ist hinfällig, wenn Ihr Betrieb keine oder zu wenige Steckdosen oder WLAN-Logins bereitstellt, um den Anforderungen heutiger Kunden gerecht zu werden.

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