Die Umfrage verfolgte das Ziel, Informationen zum Einsatz der Social Media durch Schweizer Tourismusorganisationen (TO) fürs Referenzjahr 2016 zu erheben.

Die Vertriebskosten entwickeln sich zunehmend zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor in der Hotellerie, auch aufgrund steigender Abhängigkeiten im Online-Vertrieb.

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- Zunehmende Schwierigkeiten für den Wintertourismus

- e-Tourismus zwischen Wachstum und Anpassung

- Zwischen Digitalisierung, Innovation und Foodtech Restaurantfachleutespringen auf den fahrenden Zug

- Kulturelles Unternehmertum und Veranstaltungen

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- Airbnb bringt seine Bauern auf dem touristischen Schachbrett in Position

- Zukünftig genügt Skifahren alleine nicht mehr

Die Hotels erfinden das Erlebnis neu, indem sie ihre Räume erneuern und mit neuen Dienstleistungen ergänzen, um daraus Lebensräume zu gestalten.