TpM2018 "Réalités virtuelles et intelligence artificielle dans le tourisme" (7 déc. 2018)

TpM2018 "Réalités virtuelles et intelligence artificielle dans le tourisme" (7 déc. 2018)

Développement d'expériences uniques pour les utilisateurs et le service à la clientèle 4.0

L'industrie du tourisme est de plus en plus confrontée à l'utilisation d'innovations techniques telles que les assistants en ligne basés sur l'intelligence artificielle (AI), la réalité virtuelle (VR) ou la réalité augmentée (AR). Ces évolutions dans le domaine de la transformation numérique du tourisme seront présentées et discutées lors du 19. Tourism professional Meeting (TpM), organisé par la filière tourisme de la HES-SO Valais-Wallis à Sierre.

Dans le cadre d'un programme passionnant, les visiteurs de cette année peuvent s'attendre à des présentations de haut niveau de la part d'experts et de fournisseurs de technologies de pointe dans ces domaines (GoogleIBMCFF). En plus de partager des contenus informatifs et les dernières tendances pendant cette journée, le TpM mettra l'accent sur réseautage et la convivialité.

 

Le Tourism professional Meeting, ou TpM, en quelques mots

S’adapter aux nouveaux modes de consommation

Les nouvelles technologies ont bouleversé le mode de consommation des vacances ; les clients ont accès à une multitude d’informations rapidement via internet. Ils se renseignent et réservent leurs séjours sur le web, partagent leurs expériences auprès des futurs clients. Ces nouvelles habitudes impliquent un changement et une adaptation constante des prestataires touristiques. Le Tourism Club, la filière tourisme (FTO) et l’Institut de Tourisme (ITO) de la HES-SO Valais ainsi que l’IFITT Chapter Switzerland ont choisi d’aborder cette thématique d’actualité autour de conférences et workshops avec des professionnels de la branche à l’occasion des Tourism professional Meeting.  

Afin de rester compétitif dans une économie touristique complexe, dynamique et globale, et de pouvoir anticiper les développements futurs, il est primordial d’être à l’écoute du marché, de suivre les évolutions (technologies, consommateurs, distribution...) et de s’adapter. Le TpM de la HES-SO Valais sert de plateforme d’échange fournissant des outils et solutions intéressantes au travers de conférences et workshops interactifs. En bref, le TpM est une journée proposant :

• Des structures expérimentées

• Des échanges d‘expériences d‘experts en tourisme durant les conférences du matin

• Des Workshops instructifs, animés par divers professionnels

• La possibilité d’échanger avec d'autres acteurs du tourisme, de créer de nouveaux contacts et d’accroître son réseau

 

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Entwicklung einzigartiger Nutzererfahrungen und des Kundenservice 4.0

Die Tourismusbranche wird zunehmend durch den Einsatz von technischen Innovationen, wie beispielsweise online Assistenten basierend auch künstlicher Intelligenz (KI), Virtual Reality (VR) oder Augmented Reality (AR) konfrontiert. Diese und weitere Entwicklungen im Umfeld der digitalen Transformation im Tourismus werden beim jährlich stattfindenden Tourism professional Meeting (TpM) präsentiert und diskutiert. Der Anlass wird vom Studiengang Tourismus der HES-SO Valais-Wallis am 7. Dezember 2018 bereits zum 19. Mal organisiert.

In einem spannenden Rahmenprogramm erwarten die BesucherInnen auch in diesem Jahr Top-Vorträge von Experten und führenden Technologieanbietern in diesem Themenfeld (GoogleIBMSBB), die informative Inhalte und neuste Trends präsentieren werden. Neben der Vermittlung von praktisch umsetzbarem Wissen steht auch das Netzwerken während des Tages sowie im Anschluss beim Apero im Fokus.

 

Tourism professional Meeting (TpM) 

Wer in einer komplexen, dynamischen und globalen Tourismuswirtschaft handlungsfähig bleiben will, wer Entwicklungen vorwegnehmen will anstatt ihnen hinterherzuhinken, der braucht Analysen und aktuelles Wissen. Nur so können später Maßnahmen entwickelt und umgesetzt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit des Betriebs zu sichern. Das TpM in Siders, organisert  vom Tourism Club, dem Studiengang Tourismus und dem Institut für Tourismus (ITO) der HES-SO Wallis sowie dem IFITT Chapter Switzerland, soll der Anlass sein, wo sie diese Inputs im Rahmen von Konferenzen und interaktiven Workshops abholen können.

Das TpM bietet:

•           Bewährte Strukturen

•           Erfahrungsaustausch der Tourismusfachleute während der morgendlichen Konferenzen

•           Lehrreiche Workshops, animiert durch verschiedene Experten

•           Die Möglichkeit, sich mit anderen Tourismusschaffenden auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen

 

Site web TpM