Analyse,Ski (12)
8 mai 2019

Activités de plein air dans les Alpes : toujours et partout

Des refuges hivernaux pour le tétras lyre en Valais

Activités de plein air dans les Alpes : toujours et partout

La mise en place de zones de tranquillité pour la faune sauvage est une politique incontournable pour les cantons touristiques alpins. Encore faut-il qu’elles soient respectées... Entretiens avec deux acteurs de la protection de la faune alpine en Valais.

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31 janv. 2018

Cet hiver, « tout schuss » vers les tendances et nouveautés en montagne

Inventaire non exhaustif des tendances et nouveaux produits en stations

Cet hiver, « tout schuss » vers les tendances et nouveautés en montagne

Tandis que la neige s’est installée douillettement sur la plupart de nos massifs, et que la saison d’hiver a officiellement débuté pour les professionnels de la montagne, Tourobs survole quelques tendances et nouveautés dans les stations d’ici et d’ailleurs.

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9 août 2015

Résultats des analyses sur les évaluations de l’hôtellerie Suisse par les clients : des hôtels accueillants, des hôtes satisfaits et des entreprises rentables

Résultats des analyses sur les évaluations de l’hôtellerie Suisse par les clients : des hôtels accueillants, des hôtes satisfaits et  des entreprises rentables

Des hôtes satisfaits sont la clé du succès rencontré par les établissements hôteliers performants. De nombreuses études démontrent que des investissements dans la qualité, le positionnement et la satisfaction de la clientèle ont un impact économique mesurable. Compte tenu de l’importance portée aux évaluations faites par les clients, la gestion de la réputation Internet doit désormais faire partie intégrante du management de chaque établissement. La satisfaction des clients stimule une promotion de type bouche à oreille qui est un des instruments de marketing les plus efficaces. En effet, les recommandations des pairs influencent fortement le choix du client. Il accorde en général à ces avis une importance plus grande que celle qu’il réserve aux autres actions de marketing.

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