Hôtellerie,Analyse (72)
9 août 2015

Résultats des analyses sur les évaluations de l’hôtellerie Suisse par les clients : des hôtels accueillants, des hôtes satisfaits et des entreprises rentables

Résultats des analyses sur les évaluations de l’hôtellerie Suisse par les clients : des hôtels accueillants, des hôtes satisfaits et  des entreprises rentables

Des hôtes satisfaits sont la clé du succès rencontré par les établissements hôteliers performants. De nombreuses études démontrent que des investissements dans la qualité, le positionnement et la satisfaction de la clientèle ont un impact économique mesurable. Compte tenu de l’importance portée aux évaluations faites par les clients, la gestion de la réputation Internet doit désormais faire partie intégrante du management de chaque établissement. La satisfaction des clients stimule une promotion de type bouche à oreille qui est un des instruments de marketing les plus efficaces. En effet, les recommandations des pairs influencent fortement le choix du client. Il accorde en général à ces avis une importance plus grande que celle qu’il réserve aux autres actions de marketing.

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8 juil. 2019

Rapport des nuitées hôtelières mai 2019

Rapport des nuitées hôtelières mai 2019

L’hôtellerie suisse réalise de bonnes performance au mois de mai 2018. En comptabilisant un total de 2'998’018 nuitées, la branche enregistre une progression de 4,29% par rapport à la même période de l’année précédente.

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7 mars 2019

Rapport des nuitées hôtelières janvier 2019

Rapport des nuitées hôtelières janvier 2019

Par rapport à l’année passée, le Valais accuse une régression de 1,33% et réalise ainsi un résultat plus enviable que celui obtenu par l’ensemble du pays. Ce bilan est relativement comparable à celui obtenu par l’Oberland Bernois (-1,08%).

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26 févr. 2019

Rapport des nuitées hôtelières décembre 2018 et année 2018

Rapport des nuitées hôtelières décembre 2018 et année 2018

L’année 2018 s’achève avec plus de 38,8 millions de nuitées réalisées en Suisse, ce qui représente une hausse de 3,78% par rapport à 2017 et une progression de 8,81% par rapport à la moyenne des 13 dernières années.

En dépassant la barre des 4 millions de nuitées (4'129'344), la croissance du Valais est supérieure à la moyenne nationale avec une progression de 5,25% par rapport à 2017. 

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