Vacances (21)
28 mars 2014

Des agences de voyage qui cherchent à surprendre

Tout ne se joue pas en ligne

Des agences de voyage qui cherchent à surprendre

Pour Aude Lenoir, du Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat au Canada, « tout ne se joue pas en ligne ». « Les points de vente demeurent des lieux de haute importance, y compris pour les entreprises dont le modèle d’affaires est développé sur le Web et qui les considèrent comme un canal complémentaire leur permettant d’améliorer le service à la clientèle.

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