TripAdvisor : plateforme de référence avant une réservation

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Marketing et distribution

Selon une enquête menée par comScore sur le parcours d’achat en ligne, TripAdvisor (70 %) est le premier site consulté par les voyageurs avant de réserver un hôtel, devant Booking.com (45 %), Trivago (28 %), Hotels.com (23 %) et Expedia (22 %). La plateforme d’avis en ligne est également très influente avant la décision d’achat puisque 74 % des transactions sur les sites internet des hôteliers ont été réalisées après que les voyageurs aient consulté TripAdvisor. Les résultats montrent également une forte propension à la recherche générique, c’est-à-dire sans avoir une idée précise de la destination ou de la marque que l’on cherche. Lire

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