Portrait des clientèles bien-être

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Segments de clientèle

L’Auvergne-Rhône-Alpes a mené une étude sur le comportement des clientèles bien-être  de 7 marchés européens afin d’accompagner les stations thermales dans leur stratégie de conquête et de transformation. Deux segments de clients ont été identifiés : Les adeptes sont prêts à réserver un séjour exclusivement porté sur la thématique bien-être. Les Français (34 %) et les Allemands (30 %) sont plus enclins à réserver ce type de séjour. Les opportunistes consomment quant à eux une ou plusieurs activités de bien-être lors d’un séjour d’agrément. C’est notamment le cas du marché suisse, néerlandais et belge. Consulter l’étude

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