25.10.2022
Quelles sont les tendances actuelles de la communication directe dans le secteur hôtelier suisse ? Zoom sur les live chats et chatbots.
Travail de Bachelor
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22.09.2022
Le rôle des innovations numériques dans l’expérience client dans les musées de Suisse romande
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13.09.2022
Enquête sur l’utilisation de nouvelles technologies dans les musées suisses
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02.04.2020
Les effets de la crise COVID-19 sur le comportement de recherche des voyageurs suisses
Les moteurs de recherche et les métamoteurs comme premiers indicateurs du comportement de voyage ?
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05.02.2020
Les files d'attente...une plaie pour le touriste?
La gestion des files d’attente et des flux de visiteurs concerne une grande variété d’opérateurs touristiques, culturels ou commerciaux : musées, monuments, bibliothèques, boutiques, parcs d’attraction ou de loisirs, sites naturels et, bien sûr, stations de ski et sociétés de remontées méca...
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24.05.2018
Smart Tourism, Management de destination, Gestion de la relation client
Se profiler en tant que destination « intelligente » devient une des préoccupations majeures des responsables touristiques. Ils sont de plus en plus nombreux à imaginer des solutions à la fois globales, innovantes et intelligentes pour soutenir le développement touristique de leur région. En plus de...
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