De l’avantage de la diversité des attentes clients
Quelle acceptation des visiteurs face au manque de neige en montagne ?
Des perspectives enchanteresses pour Londres en cette veille de l’année 2017
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Réinventer le service en chambre
Commander en ligne et se faire livrer un panier d’épicerie ou un repas de restaurant directement à sa chambre d’hôtel pourrait révolutionner le service en chambre. Utopie ou réalité?
Cet article a été intégralement rédigé par nos confrères québécois du Réseau de veille en tourisme, Chaire ...
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Marketing automation : Revenir à l’essentiel, le client
Le « marketing automation » repose sur un fondement simple : mieux connaître ses prospects (clients potentiels) pour les convertir en clients. Ce marketing comprend plusieurs étapes automatisées qui permettront à l’organisme d’acquérir de nouveaux prospects plus efficacement. Autrement d...
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Google au volant du futur touristique
Menace sur les classiques guides touristiques en ligne
Facilités grâce au « superhost » et à la voiture autonome
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Le futur des hôtels 2-3 étoiles : la personnalisation de la relation client
La Suisse est connue mondialement pour ses montres, le goût fabuleux de son chocolat et la ponctualité qui régit le pays. Tous ces éléments ont en commun l’excellence et la précision qui inspirent le label « Swiss Made ». Malheureusement, cette image est souvent trop peu associée à l’hôtellerie s...
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Le marketing de contenu pour renouveler sa clientèle – Partie 2. Le cas de la Bretagne
Un défi réussi pour la Bretagne.
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