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31.05.2017
Utilisation des réseaux sociaux par les organisations touristiques suisses en 2016
Cette étude cherche à comprendre l’usage fait des médias sociaux dans les organisations touristiques (OT) suisses ainsi que d’identifier les ressou...
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22.02.2017
Tendances: le décryptage mensuel de l'OVT
Montée en gamme du tourisme de montagne
La culture s’installe dans les stations de sports d’hiver : des arts de la scène à la dégustation d...
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02.11.2016
Fidélisation de la clientèle : Lyon et Val Thorens expliquent leurs stratégies
Fidélisation de la clientèle : quels principes, leviers et perspectives ? Des acteurs du tourisme répondent. Compte rendu de conférence.
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20.10.2016
Marketing automation : Revenir à l’essentiel, le client
Le « marketing automation » repose sur un fondement simple : mieux connaître ses prospects (clients potentiels) pour les convertir en clie...
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05.10.2016
Google au volant du futur touristique
Menace sur les classiques guides touristiques en ligne
Facilités grâce au « superhost » et à la voiture autonome
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13.01.2016
Tendances 2016
Afin de débuter cette nouvelle année du bon pied, l’Observatoire a souhaité donner la parole à deux acteurs du tourisme valaisan, Pierre-André Grem...
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11.12.2015
Oh mon beau miroir - dis-moi quelle impression je laisse à Gina?
Sharing - impression laissée à Gina l'étudiante
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10.12.2015
Oh mon beau miroir - dis-moi quelle impression je laisse à Karl?
Sharing - impression laissée à Karl le père de famille
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09.12.2015
Oh mon beau miroir - dis-moi quelle impression je laisse à Bob?
Sharing - impression laissée à Bob le bourgeois
